Kárrendezés szakértő válaszol
Kérdezzen bátran, mi megválaszoljuk!
Látogatóink és ügyfeleink által feltett kérdésekre válaszol szakértőnk, általános ügyintézés témakörben:
-
2010. augusztus 08. 20:56
Kérdezi: Vojtkó Zoltán - (Kárrendezés)
Tisztelt szakértő Úr!! Abban kérném a tanácsát: Májusban az M0-as autó úton agy Román kamionos összetörte a gépkocsinkat. A kárfelmérés megtörtént, az összeget megállapították (persze nem mi járunk jól) De a kifizetés még nem történt meg azóta sem mert a Román biztosító még nem igazolta le a jogalapot!! A kocsit azóta nem tudjuk használni.Az lenne a kérdésem, hogy a Román fuvarozó cégtől kérhetek-e bármilyen kártérítést a biztosításon felül. Mivel az egész nyárra autó nélkül maradtunk,(és még kitudja meddig) sajnos sűrűn kell orvoshoz járnunk amit kölcsön kért autóval kellett megtennünk, ami plusz költségeket jelentett.Az egész nyári programunkat át kellett szervezni vagy lemondani ez miatt.Érdekelne, hogy érdemes-e megkeresni kártérítésért a fuvarozó céget, vagy kár időt pazarolni erre??? Válaszát előre is köszönöm Tisztelettel: V Zoltán.
Tisztelt Vojtkó Zoltán!
Sajnos több körülmény nem ismert, ami fontos a válaszadás szempontjából. A baleset helye szerinti ország törvénykezése az illetékes a kárrendezés szempontjából. Ha ez Magyarországon történt, akkor felelősségi károk tekintetében a károkozó biztosítójának meg kell térítenie minden jogos kárigényét a károsultnak, viszont neki eleget kell tennie a kárenyhítési kötelezettségének. Ha van casco biztosítása, akkor célszerű előzetesen arra rendeztetni a kárt, mert így a gépkocsi hamarabb elkészülhet, nem lesznek további költségek, csak az önrész terheli a károsultat. Ezzel kárenyhítési kötelezettségének is eleget tett. Ha nincs cascoja, akkor érdemes megsürgetni azt a céget, akit a kárrendezésével megbízott. A kárigényét (a kárrendezéssel megbízott cégen keresztül) a biztosító felé tudja érvényesíteni, ha az okozó rendelkezett érvényes felelősségbiztosítással. Érdemes részletesen megfogalmazni és beadni azokat az igényeket, amiket Ön jogosnak vél, és majd a biztosító állást foglal abban, amit elismer a kárral kapcsolatban.
Üdvözlettel, Varga Antal, Kárrendezési és felülvizsgálati vezető
-
2010. augusztus 08. 20:37
Kérdezi: Vojtkó Zoltán - (Kárrendezés)
Tisztelt Szakértő Úr! Az lenne a kérdésem, hogy ha egy gépkocsit gazdasági totálkárra vesznek fel akkor ha mégis megjavíttatom és később újra történik káresemény akkor az okozó biztosítója valóban nem fog fizetni mivel már egyszer gazdasági totálkáros volt az autó???? Ezt szeretném megtudni. Válaszát előre is köszönöm!!! Tisztelettel: Zoltán.
Tisztelt Vojtkó Zoltán!
Ha a gépkocsija gazdasági totálkáros lett, az helyreállíttatható, hiszen csak gazdaságossági okai voltak annak, hogy ez a fajta kárrendezési eljárással került a kárügy rendezésre. Ha később káresemény éri a gépkocsit, akkor azt a kárt is megtéríti a biztosító, ha vétlen volt a balesetben, vagy ha volt casco biztosítása. Ha újabb gazdasági totálkár következne be, akkor a gépkocsi káridőponti értéke nyilvánvalóan alacsonyabb lesz, hiszen korábban már jelentősen sérült volt.
Üdvözlettel, Varga Antal, Kárrendezési és felülvizsgálati vezető
-
2010. augusztus 05. 20:34
Kérdezi: Mélypataki Gábor - (Kárrendezés)
Tisztelt Cím! Az edelényi árvíz károsultjai lettek a párom szülei. Rendelkeznek biztosítással, történt is kárfelmérés az ár levonulta után és fizetett is a biztosító. Viszont az azóta eltelt idő alatt romlott az ingatlan állapota, olyannyira hogy az önkormányzat által kirendelt statikus életveszélyessé nyilvánította. Kérdésem az lenne hogy ilyenkor nekünk kellene e ezt jelezni a biztosító felé, vagy ez a hivatalból kirendelt statikus feladata lenne, illetve a biztosító ilyenkor fizet e már az előzőleg megitélt összegen felül. Köszönettel. Mélypataki Gábor
Tisztelt Mélypataki Gábor!
Kérjük, hogy az ingatlana állagromlásával kapcsolatos pótkárigényét jelentsék be telefonos ügyfélszolgálatunknál a 06-40-204-204-es telefonszámon, ahol rögzítik a kárbejelentését. Szakértő kollégánk időpont egyeztetés után ismételten fel fogják keresni a károsultakat. Sajnos pontosabb adatokat nem adott meg, ezért nem tudjuk közvetlenül intézni a kárbejelentést.
Üdvözlettel, Varga Antal, Kárrendezési és felülvizsgálati vezető
-
2010. július 24. 19:55
Kérdezi: Tóthné - (Kárrendezés)
Tisztelt Szakértő Úr! Azt szeretném kérdezni, hogy egy ismerősömnek káreseménye keletkezett július 3-án. A fagyasztószekrényben áramszünet miatt megromlottak a fagyasztott árúk. A káreseményt még nem jelentette, mert nincs még meg az áramszolgáltatótól az igazolás, de folyamatban van az ügy azt írták. Az lenne a kérdésem, hogy meddig lehet bejelenteni a kárt a biztosítónál? Előre is köszönöm válaszát!
Tisztelt Tóthné!
A kárbejelentést a szabályzat szerint a káresemény után 2 munkanapon belül meg kell tenni, de amennyiben a lényeges körülmények kideríthetőek, a kárt később is be lehet jelenteni.
Üdvözlettel, Varga Antal, Kárrendezési és felülvizsgálati vezető
-
2010. július 16. 22:27
Kérdezi: Sotkó István - (Kárrendezés)
Tisztelt Szakértő Úr! Ez év januárban volt egy lakástüzünk, majd februárban a különálló konyha+étkezőben pedig csőtörés következtében felázott a vályog fal úgy, hogy azt bontani kell. A kárszakértő eleinte segítőkész volt és azt mondta, hogy kérjünk árajánlatokat a helyreállításra és az alapján rendezni fogják a károkat. Megtettük és beadtuk ezeket. Nemsokára pótszemle következett amikor is azzal indított, hogy el ne gondoljuk, hogy kifizetik nekünk a leadott 5,4 M Ft összeget a tűzkárra. Ezek után kiderült az is, hogy a kis épületet bontani kell. Mi közöltük, hogy szakértőket fogunk hívni. A statikus és a független építésügyi igazságügyi szakértő alátámasztotta a munkálatok szükségességét, sőt pluszmunkálatokat írtak elő. Kiderült az is utólag, hogy az igazságügyi szakértő a biztosítónknak szokott a II. fokú bíróságra szakvéleményt csinálni. Az ügyvédünk tanácsa ellenére őt kértük fel, hogy készítse el a szakvéleményt. Az építészmérnök is ennek a szakvéleménynek a fényében készítette el a helyreállítási munkálatokat és az árak a törvényben előírt mértékűek lettek. Ezeket leadtuk minden papírral együtt és ezután jött az időhúzás majd 3 hét után közölték, hogy 2,5 M Ft-nál amit már kifizettek nem adnak többet. Kiderült, hogy a csőtöréses kárszámítási jegyzőkönyvet 2 mondattal egészítették amiről nem tájékoztattak. Nem kaptunk a pótszemléről sem jegyzőkönyvet mindezeket akkor sem adták át amikor az ügyvédünk felszólította őket. 4 kiskorú gyermekünkkel azóta albérletben lakunk és mivel nem tudjuk a lakáshitelünket és az albérleti díjat együtt fizetni így a még megmaradt házunk is oda lesz. a költségeink elérték az 500.000 Ft amikről a számlákat leadtuk de ezt sem akarják kifizetni nekünk. Kérdésem az, hogy mit követelhetünk a biztosítótól kártérítést és ezeknek a szakvéleményeknek a birtokában milyen eséllyel indulunk a bírósági pernek. Még csak fel sem kerestek minket semmilyen ajánlattal. Várom megtisztelő válaszát ha lehet az email címemre /solider74@gmail.com/. Tisztelettel Sotkó István
Tisztelt Sotkó István!
A levelében leírtak alapján az összegszerűség vonatkozában komoly eltérés mutatkozik az Önök álláspontja és a biztosító társaság álláspontja között. Azt javaslom, hogy kérje meg a biztosítót, hogy mielőtt egy hosszadalmas bírósági eljárást indít meg, a jogi képviselője bevonásával még egyszer egyeztessék az álláspontjaikat. Ha nem jutnak egyezségre a kárügy részletei alapján (amiket én nem ismerek) egyeztesse a további lehetséges lépéseket a jogi képviselőjével.
Üdvözlettel, Varga Antal, Kárrendezési és felülvizsgálati vezető
