Kiterjesztett garanciaszolgáltatás gyakori kérdések

Ki veheti igénybe a kiterjesztett garanciaszolgáltatást?

Magánszemélyek a magáncélra használt elektromos eszközeikre igényelhetik a szolgáltatást.



Hogyan lehet a díjfizetést teljesíteni?

Bankkártyás fizetéssel egy összegben lehet a szolgáltatás díját rendezni.



Mennyi időn belül kell a díjat befizetni?

Az online szerződéskötéskor bankkártyával tudja megfizetni a szerződés díját egy összegben.



Van várakozási idő a biztosításnál?

Igen, 2 hónapos várakozási idő van a szerződés megkötésétől számítva. Azaz 2 hónapon belül bekövetkezett eseményre nem térít a biztosító!



Mennyi időre jön létre a szerződés?

A szolgáltatás időtartama határozott, 1 év, de lejáratkor szükség szerint újra igényelhető.



Területi megkötés van a szolgáltatással kapcsolatban?

Igen, a biztosító kockázatviselésének helye Magyarország területe, az országon belül pedig a kötvényen feltüntetett cím.



Milyen esetben lehet a szolgáltatást igénybe venni?

A biztosított elektromos berendezés véletlenszerű és előre nem látható meghibásodásakor (mechanikai, elektronikai vagy elektromos működési zavar), melynek következtében az részben vagy egészben működésképtelenné válik.



Milyen eszközökre terjed ki a biztosítás?

Biztosítottnak tekinthető kizárólag az az elektromos berendezés, amely

  • a kockázatviselés helyén lévő, lakás berendezéseinek részét képezi,
  • a gyártó vagy az eladó garanciája már nincs rá érvényben, és
  • a vásárlás napjától számítva nem régebbi 48 hónapnál, és
  • újonnan vették Magyarországon, és
  • vásárláskori bruttó értéke eléri a 20.000 Ft-ot.

1. Háztartási elektromos kis- és nagygépek:

  • a) borotva
  • b) epilátor,
  • c) konyhai elszívó,
  • d) elektromos fogkefe,
  • e) főző/sütő,
  • f) fűtő (hősugárzó)
  • g) mérleg, (konyhai, személy)
  • h) hajegyenesítő,
  • i) hajszárító,
  • j) hajvágó,
  • k) hűtőgép, fagyasztó,
  • l) kávéfőző,
  • m) kenyérpirító,
  • n) kenyérsütő,
  • o) konyhai kisgép (turmixgép, robotgép),
  • p) mikrohullámú sütő,
  • q) mosógép, szárító,
  • r) mosogatógép,
  • s) olajsütő,
  • t) porszívó,
  • u) vasaló,
  • v) vízforraló,
  • w) mobilklíma,
  • x) beépített klíma, feltéve, hogy az évenként kétszeri kötelező karbantartást elvégezték, és ez bizonyítható
  • y) gőztisztító.

2. Szórakoztató elektronikai eszközök:

  • a) asztali DVD lejátszó/ felvevő (csak gyári merevlemezzel)
  • b) blue ray lejátszó
  • c) média box (a beépített merevlemez nélkül)
  • d) otthoni audio rendszer,
  • e) otthoni házi mozi rendszer,
  • f) projektor,
  • g) rádió,
  • h) rádiós magnó,
  • i) set top box (jel-átalakító),
  • j) szatelit vevő (parabola antenna is),
  • k) televízió,
  • l) video felvevő/lejátszó,

3. Nem biztosítható vagyontárgyak, mindazok, melyek az 1. és 2. pontokban nem szerepelnek, így különösen

  • a) bármilyen típusú telefon (asztali és mobil készülékek beleértve IPhone is),
  • b) számítógépek (asztali és hordozható) és perifériák (nyomtatók, szkennerekek, külső merevlemezek, stb.)
  • c) fotóeszközök,
  • d) Mp3, Mp4 és MP5 lejátszók és tartozékaik (beleértve Ipode),
  • e) PDA, PNA készülékek
  • f) egyéb hordozható navigációs készülékek
  • g) hordozható DVD lejátszó
  • h) játékkonzolok



Milyen szolgáltatásokat vehetek igénybe a biztosítás megkötésével?

A szolgáltatás magában foglalja a javítási vagy újra beszerzési költségeket, a meghibásodott vagyontárgy szervizbe szállítását, és információs, segítségnyújtási asszisztencia szolgáltatást, a feltételek szerint.



Hogyan kell kárt bejelenteni és milyen adatok szükségesek?

Telefonon, a 061-465-3655-ös telefonszámon kell jelezni a káreseményt a tudomásra jutástól 48 órán belül. A kárrendezéshez szükséges a szerződő neve, a kockázatviselés címe, a kötvényszám, a biztosított vagyontárgy gyártmánya, típusa, meghibásodás jellemzése. Amennyiben az ügyintézés menete megkívánja, további adatok megadása is szükségessé válhat. A kárrendezéshez a meghibásodott eszköz garancia levelének és a vásárláskor kapott számlának vagy blokknak a másolatát is el kell juttatni a Biztosítóhoz.



Kiterjesztett garanciaszolgáltatás »